雷克萨斯是否将我国当成了法外之地,我国顾客当卑微如此,是待宰的羔羊?我国不是法外之地,雷克萨斯变相加价这次实锤了。
“要不就加价提车,要不就退车”现已交了定金订货雷克萨斯ES的车主忽然被奉告,雷克萨斯官方宣告提价了,原价格现已不能卖你们了,假如坚持原价提车,“对不住,短则数月,长则一年半载”雷克萨斯4S店出售说。
官宣提价惹公愤
近来,雷克萨斯忽然官宣旗下ES(参数|图片)、NX(参数|图片)车型加价,从6000元到15000元不等,其间ES300h、UX260h加价15000元,而这两款车型都是热销车型,大多顾客根本也是订货这两款,忽然的加价随即引起质疑。
一名订货雷克萨斯ES300h的车主说,“看这款车好久了,跟4s店也谈了好久,现在定金都交了,本想到时候能提车,现在忽然奉告加价了,真实无法承受,这清楚便是欺负人。”
而且雷克萨斯的“情绪非常恶劣,去店里交涉,被奉告是官方加价了,要不就加价提车,要不就退车”原本喜爱这辆车,可买了一肚子气。雷克萨斯官宣提价后,其官博也引来许多顾客的谩骂声。
可是,雷克萨斯官方的“道歉信”更一步激化对立。在官宣提价引起顾客对立后,雷克萨斯发了一封《致歉信》说:因为晋级产品装备导致提价,为了补偿缺乏,对此将给你供给等值的产品及服务。
供给与消费不符产品变相加价
官方《道歉信》直接实锤,顾客订货雷克萨斯车辆后,不只等候时间长,而且厂家事前未通过顾客赞同,单方面恣意撕毁契约,供给与消费不符产品,恣意添加装备,变相收取顾客费用。
《道歉信》指出,雷克萨斯是在承受订单后,才对产品进行装备。一是,明知道供给与订单不符产品,事前未告诉顾客;二是,单方面改动顾客订单,添加产品装备进行收费;三是,官宣提价后才奉告顾客状况,并完全撕毁协议。
雷克萨斯这种行为早已构成对顾客侵权,而厂家承受订单后,单方面改动装备向顾客索要差价,现已构成违法现实。顾客在上半年订车后,比及快要提车时却被4S店告诉再度提价,而且无法供给未提价的车型。
其次雷克萨斯供给晋级部分,真的是顾客需求的吗?
雷克萨斯方面表明,这次的提价,首要是因为晋级了多媒体体系和安全体系,具体来说是晋级智能安全体系LSS+、添加智能雷达带辅佐刹车功用ICS、晋级多媒体体系(搭载G-BOOK服务和百度CarLife),而以上服务其实多是“软件晋级”,而却被厂家拿来“换钱”。
前科累累加价增龙膜
雷克萨斯加价早已不是新鲜事儿,购买ES系列动辄加1.5万、2万,假如买雷克萨斯LX570(参数|图片),加价20万也是粗茶淡饭。相同,加价后也是供给龙膜,脚垫,或许延保服务。
说白点,便是抢钱。
而这次,官方更是直接官宣,“给你们添加装备了,要进步价格。”可是现已订货车辆的车主,为什么还要加价呢?
据音讯泄漏,假如这批顾客不赞同,要不就好几个月提不上车,要不就尖嘴薄舌言语相向,总归便是要加价,要不就退车,原价提车不可能。
最值得一提是,真的是雷克萨斯车求过于供吗?
不一定,笔者在官方未加价前曾接到数个雷克萨斯出售电话,问询有意向提车吗?说不加价了,其时还疑惑,雷克萨斯良知发现了?原来如此。
不只毫无契约精力,还恣意撕毁公约,损害顾客权益。雷克萨斯是否已将我国当成了法外之地?
真的是,我国顾客卑微如此吗?你们怎样看待雷克萨斯这件事儿?