（原标题：办ETC显现车牌已被别人注册怎么办？莫怕！与信息走漏无关）
最近，有部分观众反映，说他们是第一次申办ETC设备，可激活时却显现：自己名下的车牌之前现已申办过ETC设备，因而无法激活。他们置疑，是不是自己的个人隐私信息被别人盗用了。市民朱先生就遇到了这样的状况。那么，终究是不是由于个人隐私信息被盗用了？他又如何能享用到ETC的出行便当呢？
朱先生说，前段时刻，他经过微信小程序ETC帮手APP，为自己名下的一辆轿车申办了ETC设备。很快，设备和卡都寄到了家里。可是，朱先生激活的时分，体系却提示：激活失利，此车辆现已在上海公共交通卡股份有限公司发行有卡。
求助人朱先生：“在激活的时分碰到问题，显现在其它当地，这车子现已开通了ETC功用。（但我）这辆车从来就没办过，第一次办ETC。”
所以，朱先生联络了微信小程序的客服人员，对方表明，或许是其别人申办的时分输错了车牌号，能够让对方去"我国ETC"途径上解绑刊出。
求助人朱先生：“客服说，你这辆车或许人家办了还没有激活，要叫办的人去刊出。”
可是，朱先生在“我国ETC”途径上并没有查到车辆的相关信息。联络ETC卡的制办单位，广西捷通高速科技有限公司，客服热线也一直打不通。
为此，看看新闻Knews记者咨询了上海公共交通卡股份有限公司，对方查询后表明，朱先生的这个车牌号并未在上海处理过ETC请求，或许是体系对接时呈现了过错。
上海公共交通卡股份有限公司出售服务部司理王剑：或许有两种状况，一种状况是2008年今后，ETC的发行途径也比较多，或许是这些车主曾经车辆请求ETC签约，没有实践完结ETC设备装置，导致时刻久了今后，关于其时请求的状况和信息，都记住不太清楚了。关于这部分用户，咱们是能够供给一个线上包含人工查询。第二种状况，由于在咱们曾经老的ETC体系，往新的ETC体系切换的时分，或许中心会有部分用户个人信息，会存在必定不一般的状况，可是这肯定是十分小的概率，当然咱们也能够为这部分用户，供给后续的服务受理。“
这位负责人还提示说，现在，微信小程序ETC帮手服务商还没有与上海的ETC发行组织对接，主张上海车主仍是处理本地的ETC卡，这样的话，售后服务会愈加快捷。
上海公共交通卡股份有限公司出售服务部司理王剑：”微信上面两个比较大的小程序受理进口，都是微信第三方服务商来供给，到现在为止上海发行组织跟第三方服务商接入，还在稳步推动过程中。现在上海现已有将近70家线下网点，能够受理用户ETC售后服务，包含用户个人信息改变，修理，这些深深植根于网点，能让用户就近享用装置后服务。“
到发稿前，朱先生表明，他终究决定将手中的广西ETC卡刊出，从头申办沪通卡。
（看看新闻Knews记者：吴浩亮 摄像：沈佳俊 李会杰 实习修改：陆熠）
