在当时这样一个快节奏的社会，网约车以其快捷、高效等特色成为了咱们遍及喜爱的新式交通出行方法。这两年，跟着网约车市场的开展以及网约车渠道的添加，顾客挑选地步变大了，对出行质量要求也相对提高了，因而高端网约车的竞争力也逐日在提高。
那么在高端网约车战场，终究哪个品牌最具优势和值得挑选呢？此次，咱们挑选了现在杭州顾客运用频率较高的高端出行渠道滴滴豪华车、首汽约车豪华车、奔跑耀出行三款网约车App进行评测，体会了一把高端服务，看看终究谁家最给力、最优质。
为了评测成果愈加公正公正和客观，此次体会咱们用车动身地和目的地均为杭州武林广场到萧山机场，时间段也都是平峰时段下午两点半左右。
体会陈述
APP：滴滴出行豪华车
车型：宝马5系
道路：杭州武林广场到萧山机场
花费：269.6元
满意度（满分五星）：四星
滴滴出行算是打车出行运用率适当高的一个APP了，翻开滴滴出行豪华车约车页面，用车选项中，顾客可以精确的经过个人喜爱和预算挑选包含奔跑VITO(参数|图片)、奔跑E级(参数|图片)、奥迪A6L(参数|图片)、宝马5系(参数|图片)在内的车型，司务员也分英语认证司务员以及高档司务员，选项比较丰厚。此外，APP上还有“偏好设置”，乘客可以自行设定搭车人的称号，服务体会也有“显贵面子”、“精约亲热”两种风格，基本上满意了不同人群的不同需求。
滴滴出行豪华车偏好设置
提交出行订单后，滴滴出行豪华车接单速度在15秒之内。随后，司机在APP上承认订单，此刻车辆间隔笔者1.2公里左右，界面显现约6分钟抵达。
车内装备的纸巾湿巾
6分钟不到，车辆提早抵达指定方位，笔者观察到这是一辆宝马5系，穿戴正式、年岁大概在30岁左右的司机现已在车门边等候欢迎，并为笔者翻开了车门。进入车内可以发现干湿纸巾和一次性手套、抑菌洗手液消毒卫生用品等一应俱全，默许预备的进口矿泉水和气泡水也一起放在了密封袋内，仍是比较用心和专业。
整趟行程，车内有轻音乐播映，空调温度适合，体会感还不错。不过美中不足的一点是，司机开车还不行用心详尽，在一个路口需求右转的时分一不小心开过了，所以便换了另一条道路。由于滴滴的计价规范为根底费+路程费+时长费+远途费，所以预估费用虽然是227.3元，可是实践费用却由于道路的改变和堵车而添加了40多元。
小编点评：特性化选项丰厚，能满意不同人群的需求。车内设备齐备，服务到位，可是价格偏高，司机开车不行详尽开错路，还有改进的空间。
APP：首汽约车豪华车
车型：奥迪A6
道路：杭州武林广场到萧山机场
花费：184.6元
满意度（满分五星）：一星
相对于滴滴出行豪华车的特性选项较为丰厚，首汽约车豪华车则偏“憨厚”。乘客搭车要求方面也只需“指定司机”、“承受第三方网约车”两个选项。
提交出行订单并付出预付款后，首汽约车豪华车接单速度在10秒钟之内，接单速度仍是很快的。随后，司机打电话承认了方位，此刻车辆间隔笔者2.6公里左右，界面显现10分钟内抵达。
10分钟后，车辆抵达指定方位，笔者观察到这是一辆奥迪A6(参数|图片)车型，司机身着白衬衫，年岁大概在50岁以上。司机下车相同上前问好并翻开车门，进入车内不久，种种状况令笔者不由从头承认了一遍自己的订单，真的是打了豪华车吗？
首要，此次行程的车内并没有供给饮用水，当被发问是否有水后，司机表明车里的水用完了，要去后备箱拿；其次，司机在动身五分钟后，一边开车一边接了一个电话；最终，当笔者表明车内有点热后，司机翻开冷空调，一股异味扑鼻而来。
假如说没有供给小食，没有轻音乐就仅仅降低了舒适性罢了，都不是什么大问题。那么，没有为乘客预备水、开车接电话，以及开空调后扑鼻而来的异味实在是说不过去了。很难幻想，这竟然是首汽约车豪华车给咱们咱们带来的服务。
看得出车窗现已好久未清洁
此外，在扳话过程中，司机还表明，下次去机场可以直接渠道下买卖。“直接找我只需170就够了”，该司机如是提到。体会到这儿，笔者感觉自己着实是花了“豪华车”的费用，感触了一次“快车”服务。
司机提出可以线下买卖，并给出手刺
行程完毕，由于路况杰出提早抵达目的地，依照首汽约车计价规范（根底费+路程费+时长费）预评价为189元，实践花费为184.6元，所以系统退回了4块多的预付款。虽然如此，笔者现已下定决心不再运用该APP。
小编点评：特性化选项少，服务不到位，司机本质低，与该有的“豪华车”服务相距甚远，质量较低，亟待改进。
APP：奔跑-耀出行
车型：奔跑E级
道路：杭州武林广场到萧山机场
花费：100元
满意度（满分五星）：四星半
相对于滴滴出行和首汽约车，去年底才在杭州上线的奔跑耀出行对顾客而言仍是有点生疏，这是吉祥成为梅赛德斯-奔跑的母公司戴姆勒集团榜首大股东后，两边各出资50%建立的合资出行品牌。耀出行的这个布景也是够强壮了。翻开耀出行APP页面，可以正常的看到有奔跑E级、S级轿车和V级商务车好几款车型可以再一次进行挑选。挑选了相对低沉一点的奔跑E，填写完动身地和目的地后，相同和滴滴豪华车相差无几的定制行程选项，乘客可以再一次进行挑选司机是否电话联络，车内是否播映音乐等。此外，有特别需求的乘客还可以精确的经过页面提示呼叫400管家热线或填写补白信息，让出行管家（这个渠道管司机叫出行管家）提早预备好儿童安全座椅、毛毯、拖鞋、真丝眼罩等特性化物品，交心指数五颗星。
耀出行预定订单界面
假如行程不着急的话，主张挑选“预定用车”，由于笔者惊喜地发现：相同行程，预定单更优惠！决断挑选预定1个小时后动身。提交出行订单后，耀出行的接单速度在10秒钟之内，并随即宣布承认短信，出行管家也很快打电话承认了乘客方位，响应速度十分快。45分钟后，接单的奔跑E级车提早15分钟抵达了指定方位。出行管家现已在车外欢迎等候，穿戴适当正式，年岁在30左右。此外，笔者还发现一个小细节，前两家司机都没有戴白手套，而耀出行的出行管家戴了白手套，给人一种十分专业的感觉。
出行管家为笔者开门送入车内后，榜首时间问询车内温度是否适合，并依据要求播映轻柔的钢琴曲。进口小食、饮用水以及消毒湿巾纸巾等都放置在乘客触手可及的当地，感触仍是适当不错的。
与耀出行同行，感触最深的一点在于，比较于不少高端出行渠道司机照猫画虎，方式化地履行一整套话术，耀出行的出行管家在整趟行程中一直情绪真挚诚恳，能让人感触到诚心诚意在做服务，不愧是万里挑一挑选出来的网约车司机中的“尖子生”！想必渠道在训练方面也是下足了功夫。
此外，在行进方面，出行管家全程都比较专心，不存在接电话等状况，并且车速适中，驾驭平稳，没有急刹和忽然加快的状况，让简单晕车的笔者舒畅安闲地顺畅抵达目的地。
在与出行管家扳话中，笔者了解到，不同于滴滴出行和首汽约车等大部分专车服务预评价与实付价常常不共同的状况，耀出行运用的是“一口价+抹零”的计价系统，行程预评价便是实付价。迟早顶峰或周末出行，很多人都会遭受打车堵在路上的状况，有了一口价系统，即使是遇到了堵车，也变得没那么闹心了。所以，此次行程虽然在上高架时遇到了小幅堵车状况，最终抵达机场，价格仍是与预付价共同。
小编点评：特性化选项完全，服务到位；公司统一管理，司机情绪好本质高。现在新用户活动价格适当优惠。美中不足的是，即时出行的价格会比较高一点。
体会总结
高端出行渠道鱼龙混杂，还需进一步规范化
假如说高端出行最重要的在于对质量的高要求，那么乘客安全又是质量的中心。在体会中，笔者了解到，现在杭州网约车市场包含滴滴豪华车、首汽约车豪华车等在内的不少“专车”都存在着由私家车主用自己的车接单的状况，这也在安全上带来了少许不确定性。
首汽约车渠道接单的私家车司机表明，疫情期间司机每天自行为车辆消毒，再到公司拍个照走个方式。不难发现，不少网约车渠道在对私家车接单司机及其车辆的管理上仍是比较松懈，这样的一种状况下的网约车专业化、规范化程度仍是有局限性的。此外，私家车运营专车服务还触及到了不合法运营的问题，带来了杂乱的法律关系，一旦发作安全事故，乘客权益很难得到保护。
在此，咱们呼吁专车服务品牌对本身渠道进行进一步优化和改进。而监管部门也应当从根本上下手，从源头抓起，实在保护出行用户的权益。此外，作为乘客，咱们日常挑选专车渠道时也应多作比照，尽量挑选最有保证的出行服务渠道。
